主题：电子商务

时间：2月24~27日；3月4~5日

调研地区：江苏南通、海门、常熟、无锡、盛泽，浙江濮院

　　早在2007~2010年，做电子商务动辄就亏损百万元甚至千万元，致使很多传统企业对电商的选择犹豫不决。如今，尤其是在2011年以后，人们探讨的话题变成，电子商务到底该怎么做？ 2月24~27日、3月4~5日，中国纺织工业联合会副会长夏令敏一行前往江苏南通通州区、海门市叠石桥、常熟、无锡、盛泽，浙江濮院就纺织服装行业电子商务应用情况展开详细调研。

　　电商带来甜头

　　电子商务不仅能带动企业的销售，也会是产业转型升级过程中的一个重要的助推器。调研中记者获悉，无论是政府、专业市场、企业，大家对电子商务的态度是一致的：马上做电商，刻不容缓。

　　“家纺产品标准化明显，非常适宜发展电子商务。而且在众多第三方电子商务平台，家纺产品的增速尤为突出。” 南通市通州区工商行政管理局局长邵爱军说，2013年，全区家纺电子商务销售额超50亿元，其中，宝缦家纺线上销售超6000万元，蓝丝羽、紫罗兰等企业线上销售超千万。

　　叠石桥自2008年开始电商应用以来，电商销售额也是增势迅猛。江苏海门工业园区管理委员会副主任江军向调研组介绍，2012年叠石桥家纺网总销售额为48亿元，2013年达到80亿元，约占当年叠石桥家纺销售总额的16%。

　　电子商务带动的不仅是市场销售，更是产业升级的重要推手。常熟服装城管委会副主任邓运华列举了一组数据，2013年常熟服装电商已达3.4万家，线上交易额已达到120亿~130亿元。常熟市范围内80%的电子商务服务商聚集在服装城周围。服装城3万多家的入驻商户中开通电商比例已达60%。2013年常熟服装城电子商务交易额达到20亿元，带动线下交易额增长近百亿。

　　价格成本人才成发展瓶颈

　　调研中发现，大多数企业的电商仍依托于天猫等第三方电商平台，而且以零售为主。在近一两年里，电商带给企业的增长率逐渐放缓。当企业线上交易额达到3000万~4000万元，或是超亿元以后，基本就都遇到了发展瓶颈，很难再突破。

　　2012年，南通通州区的电商销售主体就达5000余家，但其中小型电商企业居多，大多数优秀的实体家纺企业的电商应用还没有真正做起来。

　　小型电商在销售上会存在一些不规范的地方，尤其是低价销售十分明显。持续性的价格战，让各个品牌企业深感无奈。心愿家纺（南通）有限公司副总经理付卓举例说，家纺四件套，去年网上到处卖99元/套，甚至49元/套，这样对品牌企业来说就没法运行。

　　除了价格战，高额的电商运营成本也让众多企业难以承受。其中，流量和电商平台宣传推广，这两项支出便是不小的一笔。“做电商平台，流量是关键。每天投几千块钱进去，但转化率很低。”江苏美罗家用纺织品有限公司总经理秦鹏说。对此，凯盛家纺股份有限公司电子商务部经理龚海燕深有同感，“电商的成本是蛮高的，流量成本能占到销售额的10%，多的甚至占到20%，我们需要更专业更有创意的人才。”

　　电商人才缺乏，是又一个令企业非常头疼的问题。杭州聚势企业管理有限公司总经理吴冬认为，电子商务的人才可分为两种：电子方面的人才；电子加商务的人才。对企业来说，它真正缺的是电子加商务的人才，即能够把电子和商务连接起来的人才。

　　创新模式应对挑战

　　电商应用过程中，与过去的短期追利相比，企业开始 “放长线钓大鱼”，大家不再冒进地跟风网上开店做零售，O2O、网货供应商、“小而美”等新模式正逐渐受到青睐。

　　针对单独的中小企业缺少运营经验和资金，南通尔创科技有限公司采取了一种虚拟股东合作制，总经理徐青松说，目前联合了17家本土企业，组成了一个合作社，代理这些企业的网络运营。

　　红豆集团提出了要加大力度打造O2O体验式的样本门店，还将建立全网会员营销中心，客户数字化。无锡红豆网络科技有限公司经理冯超介绍，红豆商城将调整为基于B2B2C的对外平台业务模式，在服饰行业针对性的招商，补充并扩大商品种类，做大销售规模。

　　苏州科灵电子商务有限公司在阿里巴巴平台上成立的“常熟服装批发商圈”频道则受到了业内的广泛认可。据总经理郑涛介绍，公司项目上线的五个月时间里，入驻企业已达1000家，在阿里的分平台上的成交额已经超过一亿元。

　　江苏省纺织工业协会会长谢明认为，目前以下三种电商模式常能取得不错的成绩。一是网络销售库存产品；二是利用原有品牌的影响力，针对于80后、90后消费者，进行线上产品网络销售；三是“小而美”模式，即专注于某个特定领域的特定产品，将它们做得专业而精致。这三个模式共同的特点就是线上线下不交叉。

　　中国纺织工业联合会副会长夏令敏表示，电子商务应用终究应回归商业本质，它是一种商业渠道，要通过它做强我们的产业。在这个过程中，要多学习了解国内外一些优秀的电商应用模范，善于结合并发挥产业的优势因素，加强与外界合作，从而进一步优化资源配置。就地方政府而言，制定合理的发展规划，加大公共服务平台建设，规范电商应用环境尤为重要，尽量为企业营造一个宽松的发展环境。

（纺织服装周刊）